先輩社員の声 07 ｜タウンハウジング

仕事の内容を教えて下さい

私たちの仕事は主に2種類で、「契約業務」と「経理業務」になります。

まず契約業務については、契約書類のチェック・作成、お客様への重要事項説明です。お客様へ契約内容をお伝えさせていただくにあたって、契約書に誤りがないか、どのようにすればお客様に内容が伝わりやすいのか等、お客様視点に立ち業務を進めてます！

経理業務については、入出金の処理や売上金の管理となります。正確にかつ迅速に1件1件を丁寧に対応することを心がけてます。

また、店長や営業スタッフ、他の契約事務との連携が重要になってくるため、日々コミュニケーションを取り、和気あいあいと業務してます！

この会社を選んだきっかけは？

不動産業界に新卒で入り、様々な業者様とやり取りさせていただく中で、タウンハウジングのスタッフのやり取りの丁寧さ、お客様の満足度の高さを感じ、気になってホームページを見たところ、「ひとを、まちを、もっと豊かに。」という、不動産業界だけでなく、社会にも貢献するというキャッチフレーズに共感し、応募しました。
面接を通し、お話をさせていただくうえで、資格の取得など様々なことにチャレンジができるのみならず、社員同士の交流等が部活等を通し盛んに行われていることがきっかけとなり、タウンハウジングに入りました！

うれしかったエピソードはありますか？

うれしかったことはやはり、契約時にお客様に「わかりやすかった！ありがとう！」などのお声をいただいたときはもちろん、一緒に働く仲間である、営業スタッフ達からの感謝されたときです。

その瞬間、今後もお客様はもちろん、営業スタッフ達へ「もっともっと貢献したい！」とやる気が自分の中にみなぎる感じがするというのも私の中ではとてもうれしい、楽しいと感じます！！

今後の目標は？

一人でも多くのお客様に「タウンハウジングで部屋探しをしてよかった、もう一度お願いしたい」と思っていただけるようなお客様対応を行ってまいります。そして、そこでいただいたお客様の満足度を生かし、オーナー様や地域社会に貢献できればと思います。そのために、日々知識のブラッシュアップを行ったり、新たな資格の獲得ができるよう努めてまいります！