仕事の内容を教えて下さい

主な業務内容は、インターネットやお電話でお問い合わせ頂いたお客様のお引越しのご希望条件をしっかりとヒアリングして、お客様お一人お一人に合った物件をご紹介しています。また、店内では物件検索サイトへ新しい物件を掲載をしたり、最新の情報へ更新などもしています。店長としては既存オーナー様をはじめ、新規オーナー様の所有マンションの査定や打ち合わせをするなど接する機会も多いです。店長という役職を頂いておりますのでスタッフが働きやすい店舗環境を目指しています。

この会社を選んだきっかけは？

就職活動をしていた際、友人がタウンハウジングを通してマンションを借りていたので感想を聞くと丁寧な接客や物件の提案力を高く評価していたため、興味を惹かれ応募しました。 入社してみてお客様ファーストの営業スタイルはとてもやりがいがあり、この会社で良かったと今でも思っています。

うれしかったエピソードはありますか？

２０２０年に社内で開催された接客グランプリで優勝したことです！
１０１店舗から集まったトップ営業マンとロールプレイングを行い、社内全員の投票で決まりました。前日まで同じ店舗の店長、スタッフが練習に付き合ってくれました！自信はなかったのですが、今までの接客が間違ってなかったと思わせてくれました。今後もお客様の笑顔や【ありがとう】という言葉を頂けるようサポートしていきたいと思います。

今後の目標は？

今後もより多くのお客様が笑顔になれる物件紹介、サービスをお届けできるようスタッフ一丸となって今後も邁進してまいります！ひとを、まちを、もっと豊かに。この言葉を形にしていけるようお客様のお手伝いをしていきたいです。

応募者へむけてメッセージ

お部屋探しを通して、多くのお客様と出会う事が出来ます。お話が好きな方はもちろん、人の役に立ちたい方、未経験の方でも楽しくお仕事が出来るかと思います。自分自身も未経験で入社しましたが、周りの先輩スタッフが優しくサポートして下さり、成長できました。自身の頑張り次第で評価してもらえますのでとってもやりがいがあります。一緒に頑張りましょう！